---

Vanliga frågor (FAQ)

---

Hur flyttar jag TerapiJournal till ny dator?

Vad betyder ”Error (nnnnn) opening database. TerapiJournal: 34”?

Varför kan jag inte lägga till fler klienter / anteckningar?

Kan jag använda TerapiJournal på flera datorer?

Varför står det "demo" när jag visar journaler?

Hur gör jag för att spara en journal i pdf-format?

Varför är menyalternativ Arkiv > Öppna databas grått?

Kan jag importera journaler från annat journalsystem?

Hur ändrar jag de uppgifter som visas i rutan "Klientinfo" längst ut till höger i huvudfönstret?

Varför ser systemet tomt ut?

Vad innehåller servicerapporten?

---

FAQ om säkerhetskopiering

---

Varför går det inte att öppna en säkerhetskopia?

Måste alla gamla säkerhetskopior sparas?

Hur återställer jag systemet från en säkerhetskopia?

Vad innebär det om säkerhetskopiering ger felmeddelande?

---

FAQ om journaldatabasfilen

---

Hur hittar jag journaldatabasfilen?

Hur gör jag om jag vill ha journaldatabasen på ett externt minne?

Vad är det för skillnad på programfilen för TerapiJournal och journaldatabasfilen?

Var ska jag placera journaldatabasfilen?

Kan journaldatabasfilen ligga i en molntjänst?

Var hittar jag "hemkatalogen" / "hemmamappen"?

Kan flera användare dela på samma journaldatabas?

Hur reparerar jag en trasig databasfil?

---

FAQ om nycklar och lösenord

---

Går det att få en kopia på nyckeln till användarlicensen?

Vad är skillnaden på nyckeln och lösenord?

Varför passar inte nyckeln för användarlicens?

Hur gör jag om jag glömt mitt lösenord till TerapiJournal?

Varför passar inte nyckeln för serviceavtal?

---

FAQ om journalrubriker

---

Hur gör jag för att strukturera en journal med olika rubriker?

Hur ändrar jag vilka rubriker som går att välja?

Hur ändrar jag vilken rubrik som är förvald för ny anteckning?

Hur ändrar jag ordningen i journalen för olika anteckning med samma datum?

---

FAQ om fakturering

---

Kan jag ha olika pris i samma faktura?

Hur gör jag för att spara en faktura i pdf-format?

Hur ändrar jag faktureringsadress för en klient?

Om du skulle upptäcka fel, någon otydlighet eller att något saknas, är det välkommet att skicka ett meddelande.