Manual

Öppna manualen genom att klicka på länken nedan:

TerapiJournal manual
ver 2.8

Instruktionsfilmer

Systemkrav

TerapiJournal är provkört i följande operativsystem:

Installation

Uppgradering

För att uppgradera TerapiJournal till ny version körs i princip bara installationsprogrammet, men för att öka säkerheten och minska risken för bekymmer vid uppgraderingar bör dessa punkter följas:

1. Starta TerapiJournal, gör en säkerhetskopia (Arkiv > Skapa säkerhetskopia...) och avsluta TerapiJournal.
2. Ladda ner installationsprogrammet från hemsidan, och starta det.
3. Välj att placera programmet i programmappen.
4. Starta därefter själva TerapiJournal, och öppna journaldatabasfilen (om den inte öppnas automatiskt). En uppgradering av journaldatabasen sker när journaldatabasfilen öppnas. När allt är färdigt visas en bekräftelse på uppgraderingen.

Det är som vanligt viktigt att även ha vanlig backup på datorn eller det externa minnet.

Frågor om licenser, mm

Data­skydds­förordningen (GDPR)

Syftet med Dataskyddsförordningen (GDPR) är att stärka den personliga integriteten vid behandling av personuppgifter, och är därför angelägen inom hälso- och sjukvård och vid hantering av journaler. Det är viktigt för vårdgivare att sätta sig in i vad GDPR innebär för sin verksamhet.

I Sverige finns sedan tidigare Patientdatalagen (PDL; SFS 2008:355) som bl.a. reglerar vad som gäller för personuppgifter i patientjournaler, och det är därför troligt att GDPR inte kommer att innebära några avgörande förändringar gällande journalföring för de flesta vårdgivare utöver det som PDL och andra förordningar redan reglerar. Det skydd av integritet som GDPR stävar efter kan anses väl tillvarataget i nuvarande lagstiftning.

Det är vårdgivarens ansvar att följa GDPR, PDL eller annan nationell lagstiftning eller föreskrifter. En programvara kan aldrig ta hand om GDPR eller annan lagstiftning åt användaren.

TerapiJournal är en lokal applikation som ligger på den enskilda användarens dator, och kan därför skyddas fysiskt. Programmet fungerar oberoende av koppling till Internet. Journaldatabasen är krypterad och skyddad med lösenord. Även säkerhetskopior är krypterade och skyddade med lösenord. Inga data skickas i varken öppna eller slutna nät, och inget lagras i ”molnet” (utanför den fysiska datorn). Datorn ska skyddas med lösenord och eventuell kryptering, och programmet ska skyddas med personligt lösenord. TerapiJournal Sverige AB arbetar sedan lång tid med strukturerade riskanalyser, metoder för minimering av programfel och säkerhetsarbete i journalsystemet.

• Ta upp TerapiJournal i verksamhetens förteckning över personregister enligt GDPR. Specificera vilka personuppgifter som lagras (t.ex. personnummer, namn, adress, telefonnummer, e-postadress, faktureringsuppgifter, journalanteckningar), att den rättsliga grunden för behandlingen är PDL (eller annan nationell lagstiftning) alternativt samtycke, och hur länge dessa personuppgifter kommer att sparas (se lagstiftning för krav på bevarande av journal).
• Informera klienter om journalföring, sekretess, åtkomst, etc.
• Gör endast utskrifter, exporter eller liknande från journalsystemet om det är nödvändigt, och tänk på att även dessa kan betraktas som personregister.
• Anmäl personuppgiftsincident (s.k. ”data breach”) t.ex. om personuppgifter gått förlorade eller hamnat i orätta händer, till Data­inspektionen/Integritets­skydds­myndigheten inom 72 timmar efter att incidenten har upptäckts.
• Skydda dator och andra enheter (extern hårddisk, etc.) från obehörig åtkomst.
• Placera inte databasbasfil eller säkerhetskopior på server utanför EU.

Läs vidare på:

www.verksamt.se/driva/gdpr-dataskyddsregler

www.datainspektionen.se/

Läs även vidare på respektive professionsförbunds hemsida om GDPR.

Hjälp med programmet

Användare med serviceavtal är välkomna att ställa frågor om olika funktioner i programmet eller få hjälp om problem med programmet uppstått.

De användare som saknar serviceavtal är välkomna att teckna detta för eventuella framtida behov av hjälp. Fyll i beställning av serviceavtal på beställningssidan. Svar på många frågor finns här på hemsidan eller i manualen, och dessa informationskällor kräver inget serviceavtal. Tillgång till support gäller inte retroaktivt, alltså inte redan uppkomna ärenden. Serviceavtal tecknas i förebyggande syfte om användaren vill kunna be om hjälp, inte när hjälp behövs.

Använd kontaktformuläret för att ställa fråga.

Serviceavtal innehåller följande:

      Tillgång till support via mail eller vid behov telefon (tidsbokat).

      Hjälp med funktioner i programmet.

      Möjlighet att beställa tillfälligt lösenord (om det ordinarie lösenordet glömts bort).

      Möjlighet att få registreringsnyckeln återskapad, t.ex. om den förkommit.

      Möjlighet att beställa förstörelse av patientjournal (enligt Patientdatalagen efter beslut av IVO).

Dessutom får användare med registrerat serviceavtal tillgång till premiumfunktioner:

      Mallar för dokument (t.ex. brev, remiss, remissvar).

      Val av diagnos (ICD-10 på svenska) i trädstruktur.

      SMS till klient (kräver abonnemang hos extern SMS-leverantör).

      Rapportfil till vissa landsting (Privera, Privera 2, PriComp, Privera Öppenvård, Privera MiniVisit).

Frågor som rör användning av själva datorn eller operativsystemet omfattas inte av serviceavtalet.

Problem med korrupt databasfil (alltså databasfil som av någon anledning gått sönder) omfattas inte av serviceavtal. Hjälp med att reparera korrupt databasfil kan avtals separat, och detta arbete debiteras separat per timma.

Programmet går att använda utan serviceavtal, men för personlig support krävs aktivt serviceavtal (alternativt löpande debitering per påbörjade timme).

Sist, men inte minst, är tecknandet av serviceavtal ett sätt att stödja fortsatt utveckling av TerapiJournal.

Användarnöjdhet

Hur bra fungerar TerapiJournal: ★★★★★ (4,6)

Hur enkelt är TerapiJournal att lära sig och att använda: ★★★★★ (4,6)

Hur tillförlitligt uppfattar du TerapiJournal: ★★★★★ (4,7)

Hur säkert uppfattar du TerapiJournal: ★★★★★ (4,7)

Hur nöjd är du med TerapiJournal: ★★★★★ (4,6)

Läs mer om användarnöjdhet.

Användarnöjdhet följs kontinuerligt upp, och verkar ligga stabilt på dessa nivåer.

Dokumentmallar och diagnosträd

Dokumentmallar (t.ex. brev, intyg, remiss) och diagnosträd (t.ex. ICD-10) mm kan laddas ner med nedanstående länkar. Dokumentmallarna är skapade i rtf-format och formaterade för Microsoft Word (för både Windows och macOS) eller för Textredigerare (i macOS).

Gör så här:

1. Ladda ner önskade dokumentmallar eller diagnosträd.
2. Flytta de nedladdade filerna till lämplig mapp för mallar. Observera att filändelse eller innehåll inte får ändras.
3. Se till att filändelsen .rtf är förknippad med Microsoft Word (om detta ska användas).
4. Starta programmet och ange i programmets inställningar sökvägen till mappen för mallarna/diagnosträd.
5. Starta om programmet och kontrollera att önskade filer hittas av programmet.

Dokumentmallar för Microsoft Word (rtf-format)

• Brev A4 enkelt
• Brev A4 formellt
• Brev A5
• Intyg
• Orosanmälan till socialförvaltning
• Psykologutlåtande
• Remiss
• Remissvar

Dokumentmallar för Textredigerare i macOS (rtf-format)

• Brev A4 enkelt
• Brev A4 formellt

Diagnosträd och andra trädfiler

• Diagnos (ICD-10)
• Provtagning
• Testning

Om en dokumentmall eller ett diagnosträd inte syns i programmet har de förmodligen hamnat i fel mapp eller fått fel filändelse. Korrigera detta och försök igen.

Teamet bakom TerapiJournal